Contrato base de encargado del tratamiento
Este documento resume las condiciones de tratamiento de datos cuando Nexora Workshop aloja, mantiene o presta soporte tecnico sobre los datos introducidos por un taller.
Roles
El taller cliente actua como responsable del tratamiento. Nexora Workshop, desarrollado por Nexora IA Studio, actua como encargado del tratamiento respecto a los datos gestionados en la plataforma.
Objeto y duracion
El encargo cubre la prestacion del servicio ERP, incluyendo alojamiento, mantenimiento, actualizaciones, soporte, copias de seguridad, seguridad tecnica y operaciones necesarias para que el taller use la aplicacion.
Instrucciones del responsable
El encargado tratara los datos solo siguiendo instrucciones documentadas del taller, dentro del uso normal de la ERP, y no los utilizara para finalidades propias incompatibles.
Medidas de seguridad
Se aplican medidas tecnicas y organizativas razonables: autenticacion, permisos, separacion por empresa, copias de seguridad, cifrado en transito en produccion, trazabilidad de aceptaciones legales y gestion de incidencias.
Confidencialidad
Las personas con acceso tecnico o administrativo a la plataforma deben guardar confidencialidad sobre los datos tratados y acceder solo cuando sea necesario para operar, mantener o dar soporte al servicio.
Subencargados
El servicio puede apoyarse en proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento, hosting, bases de datos o servicios tecnicos. El proveedor debe mantener una relacion actualizada de subencargados cuando aplique.
Derechos e incidencias
El encargado ayudara al taller, en la medida razonable, a atender solicitudes de derechos RGPD e incidencias de seguridad relacionadas con la plataforma.
Fin del servicio
Al finalizar la relacion, el taller podra solicitar exportacion o supresion de sus datos, salvo que exista una obligacion legal de conservacion o bloqueo.